AGB

AGB

Inhalt

1.1 1.  Geltungsbereich

      2. Vertragspartner, Vertragsschluss

      3. Preise, Zahlungsbedingungen & Eigentumsvorbehalt

      4. Versand, Lieferzeit & Versandkosten

      5.   Widerrufsrecht (Verbraucher)

      6. Gewährleistung

      7. Haftung

      8. Datenschutz

      9. Kundendienst & Reklamationen

      10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

      11. Anwendbares Recht

      12. Gerichtsstand

      13. Alternative Streitbeilegung

      14. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online‑Shop von Filzrausch (www.filzrausch.de ) abgewickelt werden.
1.2 Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie Unternehmer im Sinne des § 14 BGB gelten als Vertragspartner.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Filzrausch, Inh. Frieder Glatzer, Hagenweg 2/b, 37081 Göttingen, vertreten durch den Inhaber Frieder Glatzer.
2.2 Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (Bestellung) durch den Kunden dar.
2.3 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen / Bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
2.4 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E‑Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
2.5 Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere Annahme des Angebots zustande, die wir durch Versand der Ware (Versandbestätigung) oder durch ausdrückliche Annahme per E‑Mail erteilen.

3. Preise, Zahlungsbedingungen & Eigentumsvorbehalt

3.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten.
3.2 Zahlungsarten:

• Vorkasse (Banküberweisung) – Unsere Bankverbindung erhalten Sie in der Auftragsbestätigung. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
• PayPal – Der Betrag wird sofort von Ihrem PayPal‑Konto abgebucht. Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschließt.
• Bankeinzug (Lastschrift) – Sie erteilen uns ein SEPA‑Lastschriftmandat; der fällige Betrag wird nach Bestellbestätigung von Ihrem angegeben Konto eingezogen.

3.3 Der Kaufpreis ist bei Vorkasse sofort nach Rechnungserhalt fällig; bei PayPal und Bankeinzug erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der jeweiligen Zahlungsabwicklung.
3.4 Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem Vertragsverhältnis unser Eigentum.

4. Versand, Lieferzeit & Versandkosten

4.1 Liefergebiet: Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Versandkosten für Lieferungen ins Ausland werden individuell auf Anfrage berechnet.
4.2 Lieferzeit: Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach erfolgreicher Abbuchung beim Lastschriftverfahren.
4.3 Versandkosten (nach Gewicht) – die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Kosten werden im Warenkorb ausgewiesen:

4.4 Sollte ein bestelltes Produkt nicht vorrätig sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Teillieferung zu akzeptieren.
4.5 Der Versand erfolgt nach Maßgabe des von Ihnen gewählten Versanddienstleisters. Lieferverzögerungen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen (z. B. Streiks, Naturereignisse), stellen keinen Vertragsbruch dar.

5. Widerrufsrecht (Verbraucher)

5.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
5.2 Widerrufsbelehrung:

• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Filzrausch, Inh. Frieder Glatzer, Hagenweg 2/b, 37081 Göttingen, Tel.: +49 (0) 551 67515, Fax: +49 (0) 551 5042508  E‑Mail: info@filzrausch.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
• Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  5.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell für Sie angefertigten oder nach Kundenspezifikation gefertigten Produkten (z. B. personalisierte Strickwaren), sofern diese eindeutig als solche gekennzeichnet sind.
  5.4 Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen (einschließlich der Versandkosten, jedoch ohne die Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Lieferart) innerhalb von 14 Tagen zurück.

6. Gewährleistung

6.1 Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Bei mangelhaften Waren haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachlieferung oder Nachbesserung).
6.2 Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Wahl des Kunden vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Weitergehende Ansprüche (z. B. Schadensersatz) bleiben unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

7. Haftung

7.1 Wir haften für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind.
7.2 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
7.3 Die Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen unseres Verschuldens wird ausgeschlossen, wenn die Pflichtverletzung auf leicht fahrlässigem Verhalten beruht, das kein vertragswesentlicher Pflichtverstoß ist.
7.4 Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

8. Datenschutz

8.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung, zur Kundenbetreuung und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, BDSG).
8.2 Einzelheiten zum Umfang, den Zwecken und der Speicherdauer Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die Sie jederzeit auf unserer Website einsehen können.

9. Kundendienst & Reklamationen

9.1 Für Fragen zu Ihrer Bestellung, Reklamationen oder sonstige Anliegen erreichen Sie uns werktags am Dienstag und Donnerstag von 09:00 Uhr bis 11:30 Uhr, am Mittwoch von 11:30 bis 14:00 Uhr unter der oben genannten Telefonnummer oder per E‑Mail.
9.2 Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich zu melden.

10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend "Geschenkgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers oder im Direktverkauf bei Filzrausch, Hagenweg 2/b, 37081 Göttingen in der Zeit von 14:00-16:30 Uhr eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt. 

10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einzulösen. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben. 

10.3 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

10.4 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

11. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12. Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

13. Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
14.2 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform (auch per E‑Mail).
14.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Göttingen.